Polityka Ochrony Danych Osobowych (RODO)

Ostatnia aktualizacja: 14 lipca 2026

Niniejsza Polityka Ochrony Danych Osobowych opisuje, w jaki sposób Ciwilyy („my", „nas", „nasze") gromadzi, przetwarza, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników korzystających z naszej platformy dostępnej pod adresem ciwilyy.com. Dokument ten został sporządzony zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Ciwilyy
Łazienkowska 14, 00-449 Warszawa, Polska
Adres e-mail: [email protected]
Telefon: +48 601 375 120
Strona internetowa: ciwilyy.com

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod powyższymi danymi kontaktowymi.

2. Zakres Gromadzonych Danych

2.1 Dane przekazywane bezpośrednio przez użytkownika

Gromadzimy dane osobowe, które dobrowolnie nam przekazujesz, w tym:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane rozliczeniowe i płatnicze,
treści wiadomości przesyłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych,
dane konta użytkownika (login, hasło w postaci zaszyfrowanej),
informacje podawane podczas rejestracji na seminaria lub kursy.

2.2 Dane gromadzone automatycznie

Podczas korzystania z naszej platformy automatycznie zbieramy określone informacje techniczne, takie jak:

adres IP urządzenia,
typ i wersja przeglądarki internetowej,
system operacyjny,
czas i data odwiedzin,
odwiedzone strony i ścieżki nawigacji,
dane o sesjach i plikach cookie.

2.3 Dane od podmiotów trzecich

Możemy otrzymywać dane osobowe od partnerów, dostawców usług analitycznych lub platform płatniczych, z których korzystasz w związku z naszymi usługami. Dane te są przetwarzane zgodnie z niniejszą polityką.

3. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy istnieje ku temu ważna podstawa prawna. Poniżej przedstawiamy cele przetwarzania wraz z odpowiadającymi im podstawami prawnymi:

Realizacja umowy - przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną, lub do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dotyczy to m.in. rejestracji konta, dostępu do kursów i obsługi płatności.
Wypełnienie obowiązków prawnych - przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia ciążących na nas obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), takich jak obowiązki podatkowe i rachunkowe.
Uzasadniony interes administratora - przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), takich jak zapewnienie bezpieczeństwa platformy, zapobieganie nadużyciom, analiza statystyczna i doskonalenie usług.
Zgoda użytkownika - w przypadkach, gdy przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), np. w celach marketingowych. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie.

4. Okres Przechowywania Danych

Przechowujemy dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone, z uwzględnieniem wymogów prawnych:

Dane konta użytkownika - przez czas trwania umowy oraz do 3 lat po jej zakończeniu, na potrzeby ewentualnych roszczeń.
Dane rozliczeniowe - przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego, nie krócej niż 5 lat od końca roku obrotowego.
Dane przetwarzane na podstawie zgody - do momentu wycofania zgody lub ustania celu przetwarzania.
Dane techniczne i logi systemowe - przez okres do 12 miesięcy od momentu ich zebrania.

Po upływie wskazanych okresów dane są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby.

5. Udostępnianie Danych Podmiotom Trzecim

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Możemy udostępniać dane wyłącznie w następujących sytuacjach:

Dostawcy usług - podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania, np. dostawcy hostingu, systemy płatności, narzędzia analityczne, platformy e-mailowe.
Wymogi prawne - gdy jesteśmy do tego zobowiązani przepisami prawa, orzeczeniem sądu lub decyzją organu administracyjnego.
Ochrona praw - gdy jest to niezbędne do ochrony naszych praw, bezpieczeństwa użytkowników lub zapobiegania oszustwom.
Następcy prawni - w przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów, o czym użytkownicy zostaną poinformowani.

Wszystkie podmioty trzecie mające dostęp do danych osobowych są zobowiązane do ich ochrony zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

6. Przekazywanie Danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W przypadku gdy dane osobowe są przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), zapewniamy odpowiedni poziom ochrony poprzez stosowanie:

standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,
decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony wydanych przez Komisję Europejską,
innych prawnie dopuszczalnych mechanizmów transferu danych.

Na żądanie możemy udzielić szczegółowych informacji o stosowanych zabezpieczeniach.

7. Prawa Osoby, Której Dane Dotyczą

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych:

Prawo dostępu - możesz uzyskać informację o tym, jakie dane osobowe przetwarzamy oraz otrzymać ich kopię.
Prawo do sprostowania - możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia - możesz żądać usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przez RODO (tzw. „prawo do bycia zapomnianym").
Prawo do ograniczenia przetwarzania - możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych sytuacjach.
Prawo do przenoszenia danych - możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
Prawo do sprzeciwu - możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na uzasadnionym interesie administratora, w tym profilowaniu.
Prawo do wycofania zgody - jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
Prawo do wniesienia skargi - masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]. Odpowiemy na Twoje żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od jego otrzymania.

8. Pliki Cookie i Technologie Śledzące

8.1 Czym są pliki cookie

Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania naszej strony. Służą do zapewnienia prawidłowego działania platformy, analizy ruchu oraz personalizacji treści.

8.2 Rodzaje stosowanych plików cookie

Niezbędne - wymagane do prawidłowego funkcjonowania serwisu. Nie mogą być wyłączone.
Analityczne - umożliwiają nam analizę sposobu korzystania z platformy w celu jej doskonalenia.
Funkcjonalne - zapamiętują Twoje preferencje i ustawienia.
Marketingowe - stosowane do wyświetlania dopasowanych treści i reklam, wyłącznie za Twoją zgodą.

8.3 Zarządzanie plikami cookie

Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki internetowej lub panelu preferencji dostępnego na naszej stronie. Wyłączenie niektórych plików cookie może ograniczyć funkcjonalność platformy.

9. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Środki te obejmują m.in.:

szyfrowanie transmisji danych przy użyciu protokołu TLS,
szyfrowanie haseł przy użyciu bezpiecznych algorytmów haszowania,
kontrolę dostępu do systemów i danych,
regularne przeglądy i audyty bezpieczeństwa,
szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych.

Pomimo stosowania wszelkich środków ostrożności żaden system nie jest w pełni odporny na naruszenia. W przypadku wykrycia naruszenia ochrony danych osobowych podejmiemy działania zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym powiadomimy właściwy organ nadzorczy i - jeśli zajdzie taka potrzeba - osoby, których dane dotyczą.

10. Przetwarzanie Danych Dzieci

Nasza platforma nie jest skierowana do osób poniżej 16. roku życia i nie gromadzimy świadomie danych osobowych takich osób. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam swoje dane bez zgody opiekuna prawnego, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem [email protected], a usuniemy te dane.

11. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w dowolnym momencie. O istotnych zmianach poinformujemy Cię drogą e-mailową lub poprzez wyraźne powiadomienie na stronie platformy. Data ostatniej aktualizacji jest zawsze widoczna na początku dokumentu.

Dalsze korzystanie z naszych usług po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

12. Kontakt

W przypadku pytań, wątpliwości lub żądań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych prosimy o kontakt:

Ciwilyy
Łazienkowska 14, 00-449 Warszawa, Polska
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 601 375 120

Masz również prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych w swoim kraju zamieszkania lub w kraju, w którym doszło do naruszenia Twoich praw.